据新华经济网等权威新闻媒体报道，目前我国制造业指数正在缓慢复苏。这主要是受内需增长的拉动，外贸方面仍然受美元区经济、欧元区经济的影响持续疲软。因此，中国产品在国际市场上面临着更为残酷的竞争，一是需求长期萎靡不振，二是受各国、各地区的贸易保护政策的限制。从15日开幕的112届广交会的成交额上看，建筑陶瓷行业亦是如此，众多一线品牌反映生意越来越难做了。但仍有部分企业和品牌在逆境中取得优异的业绩，佛山意特陶陶瓷正是其中之一。经过笔者进一步探索，他们企业的竞争优势可以归纳为“持续创新，稳定合作”。

  就持续创新而言，意特陶陶瓷及其所在的宏威企业自今年初以来已经取得了一系列足于傲视同业的成果。3月17日，他们召开新闻发布会通报了其完全具有自主知识产权的“高清三维胶辊印刷技术”获得了中国建材科技奖科学技术进步一等奖。众所周知，在中国建陶史上获得此项大奖或同类型荣誉的企业和项目寥寥无几。新技术为瓷砖制造开辟了新的发展之路，从而也为空间装饰创新了途径。特别的重要的是新技术对打破当时被国外大企业垄断的喷墨技术，提高凹凸釉面砖釉面清晰度起到了关键作用。它对提升中国建陶企业的国际竞争力是一次很有益的突破，可以说填补了国内甚至是国际有关技术的空白。因而，新技术获此殊荣就是名符其实了。经过笔者的深入访谈，他们的持续创新有其良好的环境，这从新闻发布会后宏威企业副总经理欧家瑞先生在CTS杂志上的一段有关坚持投入自主创新，让企业无论发展到什么阶段都能保持青春、活力的精辟论断就可以透析其中的奥秘。他们无论是在舆论环境，还是在硬件配套设施方面都充足表现了创新的精神。正是这种创新文化的培育，他们的新技术、新产品源源不断推出市场，进而推动着我国陶瓷行业的共同进步。据行业新闻媒体报道，4月11日，他们申报鉴定的“超耐磨高硬度全抛釉制备技术”，被专家评为国际领先水平。5月19日，他们研发的“抛光砖负压布料技术”和“大理石尚”新产品被专家鉴定为国内领先水平。7月21日，其“一辊多色多图立体印花技术”通过专家鉴定，技术先进性达到国际领先水平。9月18日，其“陶瓷砖减薄技术探讨研究及薄型微粉抛光砖产品研究开发”再次被专家鉴定为国际领先水平。从中我们显而易见他们仅用了大半年的时间就取得了一项省部级科学技术进步一等奖，三项国际领先水平技术，一项国内领先水平技术，十数项发明专利申请、实用新型专利和产品外观专利。这是其创新文化的真实写照，也很好地说明了意特陶陶瓷及其所在的宏威企业强大的经济实力和科研能力。而且，他们的新技术、新产品不断涌向市场，引起了业界高度关注，也得到了终端市场广泛好评。国际瓷砖贸易对新产品或新花色反应不像国内市场这样敏感，需求相对来说比较稳定。这主要受国家与国家之间信息流通不像国内这样快。另外就是不同国家都有自己独特的文化特点，它决定着国外客商、花钱的那群人的审美观和生活小习惯。但从长期合作中需要的信心、信赖这一角度上看，新技术和新产品对夯实这个基础十分重要。比如，信息流通、文化品味、生活小习惯都会随着经济合作而相互影响、发酵，从而不断发生明显的变化，这就要一直创造新事物来适应需求。因此，企业通过持续创新为外商以最低成本获得新产品，以此满足各国花钱的那群人日益发展的审美需求。这就是双方的最大价值，也是长期合作，获得外商信赖的基石，也是其在广交会上受到客商青睐的原因。

  上述，笔者着重谈到了持续创新是意特陶陶瓷与外商稳定合作的基石。然而，这样稳定的合作伙伴关系又可表现为优质的产品供应和完善的服务。据意特陶陶瓷出口部经理付成全介绍，稳定的产品供应其中就包括了绿色、环保、生态型原料，科学且世界先进的生产的基本工艺，严谨的质量控制流程等等在内的综合质量指标。他们视产品质量为公司发展的生命线，从原料进厂到产品在国外交付给客户手上都将这种精神贯彻到每一个细节中，这让意特陶陶瓷在国外客商心目赢得了质量好而且是长期稳定的美誉。完善的服务包含了丰富有效的信息流通，以及物流配套、单证服务、金融服务等方面的安全和便捷。这些既体现了企业强大的实力，也强调了他们以客户为尊的服务精神。从本届广交会上反馈回来的信息，慢慢的变多的外商是听同行说意特陶陶瓷产品质量好，服务完善才慕名而来，他们从接触产品到参观企业宏伟的展厅，以及强大的生产基地，一步步树立起信心，最后毅然选择与意特陶陶瓷合作。他们的出口部更被各界人士盛赞为五星服务团队。

  如果说持续创新是意特陶陶瓷国际竞争力的骨，那么稳定的合作就是其血与肉，后者以前者为基石，前者以后者为目标，互相支撑起他们优势竞争力，因而让他们在经济不景气的大环境下取得优异的业绩。（文/李粦）

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