注重顾客权益对国家的经济展开百利无害，在公正的途径上进行买卖可以影响经济展开，建立消费次序。在稳妥职业良性展开的消费市场中，怎么实行好对消费的人的许诺，实在保证顾客权益，成了不少稳妥公司所探寻的展开途径。

  本年315顾客权益日主题是：提振消费决心。为活跃饯别企业社会职责，实行顾客权益维护职责，德华安顾人寿2023年“315”顾客权益维护教育宣扬周活动已全面发动。

  德华安顾人寿2023年“315”顾客权益维护教育宣扬周活动发动

  本次宣扬周活动聚集“共筑诚信消费环境 提振金融消费决心”主题，以顾客为中心，优化金融知识遍及方法，经过线上线下多种方式布置推动。环绕稳妥职业展开和消费的人需求，结合德华安顾人寿运营实践和事务特色，展开线上线下教育宣扬活动，协助金融顾客了解金融知识，把握维权手法，进步维权才能。做好金融顾客维护和金融服务方针教育宣扬，对消费的人基本权力进行推行遍及，使消费的人充沛了解本身的各项法定权力和职责。疏通顾客维权途径，完善投诉处理和胶葛化解保证机制，针对出售误导、出资养老、署理退保、署理维权等热点问题及有关危险自动进行提示警示，引导顾客经过合理、有用方法保证本身金融权益，防备不法中介、不法行为的损害。例如，网点柜面建立宣扬教育专区，打造宣扬主阵地;发挥从业人员主力军效果，协助金融顾客了解金融知识、金融顾客八大权益;展开“以案说险”宣扬教育，答疑解惑;加强对稳妥职业调停安排、公司客服咨询投诉电话等胶葛多元化解途径的宣扬力度，引导顾客依、理性维权。

  德华安顾人寿提示金融消费危险，辨认、远离不合法金融活动。继续标准营销推介行为，依据寿险产品或服务的复杂性和危险等级，照实充沛发表重要信息，从源头防备金融胶葛产生。展开出资的人恰当性相相关的内容的教育宣扬，协助顾客知晓并了解出资危险。一起，聚集提示金融消费危险，要点针对保本高息、出资养老、虚拟钱银、电信网络诈骗等金融诈骗活动展开危险提示和教育宣扬，协助顾客远离诈骗、误导、不合法集资等不合法金融活动损害。例如，引导晚年顾客“不乱投”，建立理性出资、价值出资观念;引导年青顾客“不乱贷”，建立理性假贷消费理念，远离学校不良网络借款损害。

  德华安顾人寿据守诚信运营底线，以进步职业诚信认识和信誉水平、改进金融市场环境为意图，继续推动公司全辖安排诚信文化建设，在产品规划、产品营出售卖、供给服务等环节加强消保检查，排查潜在的损害顾客权益行为，在全公司构成守信荣耀、失期可耻的稠密气氛，使诚笃守信成为公司员工的自觉行为标准，厚实落地公司诚信文化建设。例如，展开“全员学消保”活动，安排相关岗位人员展开顾客权益维护专题训练，加强消保新规教育宣扬;加强从业人员诚信教育训练，凭借公司安顾赢家学习途径，安排外勤人员学习《银行稳妥安排顾客权益维护管理办法》解读等课程，加强诚信运营，提高顾客权益维护认识。

  在本年度的顾客权益维护教育宣扬周活动中，德华安顾经过多方面的宣扬、解说等方式，厚实推动金融顾客权益维护作业，构建调和健康的金融消费环境，增强顾客满意度，实行了一个企业的社会职责，展示了稳妥职业的正能量形象。在不断前进展开的道路上，德华安顾人寿一直活跃贯彻落实国家和山东省政府展开现代稳妥服务业的各项方针布置，遵从寿险展开规律，继续立异产品、服务、展开形式，将“以客户为中心”的服务理念落到实处，真实地成为为广阔购买的人服务、为广阔购买的人所需的稳妥公司，不负顾客的等待。